В таблицата по-долу ще намерите параметрите на нашето качество на услугата
Моля, имайте предвид, че тези цифри могат да се променят с течение на времето с подобрения и корекции на мрежата| Параметър | Измерване | Единица за измерване | Стойност на измерване |
|---|---|---|---|
| Време за първоначално свързване с мрежата | Времето, за което се изпълняват най-бързо 95% и 99% от поръчките | Дни | 1 |
| Процент на изпълнените поръчки до датата, договорена с клиента, а когато процентът е под 80% - среден брой дни закъснение след уговорената дата | % | 95 | |
| Процент на щетите на линията за достъп | Съотношение между броя на отказите на абонатната линия и средния брой абонатни линии | % | 0.5 |
| Време е да поправите щетите | Времето, за което са елиминирани най-бързите 80% и 95% от валидните повреди по абонатните линии | Часа | 2 |
| Процент на възстановените щети в максималния срок, посочен в договора с клиента | % | 99 | |
| Процент на оплакванията относно коректността на сметките | Съотношение на фактурите за коректността на които са подадени рекламации към общия брой издадени фактури | % | 2 |
| Двупосочно закъснение | Времето между първия бит, изпратен в мрежата от потребителя, и първия бит, получен от потребителя през мрежата | Милисекунди | 21 |
| Флуктуация на закъснението | Колебания между максималното и минималното забавяне за определен период от време | Милисекунди | 5 |
| Загуба на пакети | Съотношение на броя на изгубените пакети и общия брой прехвърлени пакети за определен период от време | % | <1 |
В забързаното време доставчиците на интернет могат да забавят трафика в мрежата. Това се нарича "управление на трафика" и това е начин да се уверите, че получавате най-доброто възможно обслужване.
Горди сме да кажем, че нашите пакети за широколентов достъп нямат ограничения за скоростта. Така че, ако сте в един от нашите пакети, не е нужно да се притеснявате за това, че ни забавяте. Няма значение колко качвате или изтегляте, дори и в пиковите часове. Ние също няма да забавим споделянето на файлове от връстниците, затова споделяйте ги.
| Използване и наличност на услуги, съдържание, приложение и протоколи за този продукт | ||||
|---|---|---|---|---|
| Име на пакета | интернет 20Mbps | интернет 30Mbps | интернет 60Mbps | интернет 120Mbps |
| Има ли услуги, съдържание, приложения или протоколи винаги блокирани за този продукт? | Не | |||
| Ако е така, какво? | Нито един | |||
| Всички услуги, съдържание, приложения или протоколи винаги ли се забавят? | Не | |||
| Ако е така, какво? | Нито един | |||
| Има ли винаги приоритет услугите, съдържанието, приложенията или протоколите? | Не | |||
| Ако е така, какво? | Нито един | |||
| Има ли предоставени управлявани услуги за този продукт? Ако е така, какъв е ефектът? | Не | |||
| Ако е така, какво? | Нито един | |||
| Капсули за данни и ограничения за изтегляне | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Име на пакета | интернет 20Mbps | интернет 30Mbps | интернет 60Mbps | интернет 120Mbps | ||||
| Разпределение на честотната лента | Лимит за изтегляне на данни | Разпределение на честотната лента | Лимит за изтегляне на данни | Разпределение на честотната лента | Лимит за изтегляне на данни | Разпределение на честотната лента | Лимит за изтегляне на данни | |
| Какви са ограниченията за изтегляне / качване или ограничения за използване на данни за този продукт? | 10Mbps Изтегли/ 10Mbps Качи | Неограничена консумация на данни | 20Mbps Изтегли/ 10Mbps Качи | Неограничена консумация на данни | 50Mbps Изтегли/ 10Mbps Качи | Неограничена консумация на данни | 100Mbps Изтегли/ 20Mbps Качи | Неограничена консумация на данни |
| Управлението на трафика се използва за управление на спазването на ограниченията за ограничаване и сваляне на данни? | Не | |||||||
| При какви обстоятелства? | Нито един | |||||||
| Ниво на намаляване на скоростта? | Нито един | |||||||
| Продължителността на намаляването на скоростта? | Нито един | |||||||
| Управлението на трафика се използва във връзка с тежките потребители? | Не | |||||||
| При какви обстоятелства? | Нито един | |||||||
| Ниво на намаляване на скоростта? | Нито един | |||||||
| Продължителността на намаляването на скоростта? | Нито един | |||||||
Моля, намерете в таблицата по-долу вида и спецификацията на интерфейса, който се доставя на вас, нашия краен клиент.
| Тип на свързване | Описание | Интерфейс, предоставен на клиента |
|---|---|---|
| Оптично влакно за дома/бизнеса | Нашата оптична мрежа работи с помощта на технология, наречена GEPON и свързана с крайния потребител с оптичен мрежов терминал (ONT) | Единичен Ethernet 10/100/1000, който следва разпоредбите на IEEE 802.3ab |
| Свързване чрез RLAN (безжична) | Ние използваме най-съвременното оборудване за безжична мрежа, за да разширим нашата мрежа до отдалечени места. Това ще бъде свързано с един от многобройните ни възли чрез 5GHz безжично оборудване | Единичен Ethernet 10/100/1000, който следва разпоредбите на IEEE 802.3ab и 802.3at (Power-Over-Ethernet). Безжичното оборудване следва разпоредбите на ETSI EN301893/EN302502 |